Servizio
Clienti : Assistenza
Il Servizio Clienti garantisce una completa assistenza pre e post vendita .
Per qualsiasi necessità telefonare al numero 06.99924560 - 06.92937255 o inviare una e-mail a : articolimedicali@tiscali.it .
Viene rilasciata Fattura Commerciale.
Servizio
Clienti :
- telefono: 06.99924560 - 06.92937255
- fax: 06.916504690
- e-mail: articolimedicali@tiscali.it
Siamo aperti : dal Lunedì a Venerdì dalle 9.30 - 13°° / 14°° - 18°°.
Chiusi il Sabato e la Domenica.
Garanzia apparati
Art 1. Durata Della Garanzia :
La Soc. EUROAGE garantisce le apparecchiature Elettromedicale recanti il
marchio EuroAge, secondo la Normativa Europea, per
tutti i difetti di fabbricazione, per un periodo : di anni
2 (due) Persone Fisiche -
di
anni 1 (uno) Persone Giuridiche, dalla data di acquisto che viene
comprovata da un documento valido ai fini fiscali rilasciato al momento
della vendita (D.D.T. e/o fattura e/o scontrino fiscale).
Art 2. Validità Della Garanzia :
La garanzia è valida solo se è allegato insieme al apparecchiatura, la fattura
e/o D.D.T. e/o scontrino fiscale rilasciati al momento dell'acquisto sui quali
dovranno risultare, oltre la data di acquisto, i dati della stessa
apparecchiatura ( modello e numero di matricola). L'intervento in garanzia si
svolgerà presso la sede della società EUROAGE, dove l'apparecchiatura difettosa
dovrà pervenire a cura e spese dell'utente.
Art 3. Trasporto :
Durante il periodo di garanzia, nel caso in cui l'apparecchiatura necessiti di
essere revisionata presso il Ns. laboratorio per più approfonditi esami
strumentali, verrà richiesto un contributo per le spese di trasporto.
La garanzia non copre le spese di trasporto, imballo e spedizione.
Art 4. Responsabilità della EUROAGE :
Qualora, nel periodo di durata della garanzia, sia accertato e riconosciuto un
difetto imputabile a vizi di fabbricazione, l'EUROAGE si impegna a revisionare
e/o ripristinare il funzionamento dell'apparecchiatura risultata difettosa ed
eventualmente a sostituirne in forma gratuita i componenti che presentino
difetti nella costruzione o nella lavorazione.
In caso di un eventuale intervento a domicilio su richiesta del cliente verrà
addebitato un contributo spese.
Il personale tecnico sarà inviato, su richiesta del cliente, nei limiti di tempo
concessi dalle Ns. esigenze organizzative.
Inoltre la casa costruttrice declina ogni responsabilità per eventuali danni che
possano direttamente o indirettamente derivare da persone o cose in conseguenza
della mancata osservazione di tutte le prescrizioni indicate nell'apposito
“Manuale D'Uso” ( che accompagna l'apparecchiatura ) e concernenti,
specialmente, in tema di installazione (errato utilizzo e/o installazione),
negligenza e trascuratezza d'uso, danni da trasporto, ovvero danni da
circostanze e/o eventi causati da forza maggiore che comunque non possono farsi
risalire a difetti di fabbricazione dell'apparecchiatura.
In caso di un eventuale intervento si prega di restituire gli strumenti in
riparazione completi di “Manuale d'Uso”, accessori compresi nel set
dell'apparecchio e documento fiscale.
Art 5. Parti Difettose:
I componenti riconosciuti difettosi, sostituiti in garanzia, sono di
proprietà della società EUROAGE, la quale provvederà, una volta sostituiti, al
loro ritiro.
Art 6. Limitazioni di Responsabilità :
La società EUROAGE non risponde di eventuali danni, diretti o indiretti, causati
a persone o cose da un uso improprio dell'apparecchiatura e/o conseguenti a
negligenza nell'uso della stessa e/o nel mancato rispetto delle
controindicazioni e/o avvertenze riportate nel “Manuale D'Uso”.
Art 7. Limitazioni Della Garanzia:
Non rientrano in garanzia le parti in plastica, mobili e/o asportabili, lampade,
i fusibili, jack, adattatori di rete, trasformatori, gli accessori relativi alle
apparecchiature (come solenoidi diffusori, cavetti di collegamento, fasce
elastiche, elettrodi, spugne porta-elettrodo, valigia porta strumento etc. )
considerati come materiali di consumo e quindi non soggetti a garanzia, e tutte
quelle parti la cui rottura è imputabile a manomissione o incuria da parte
dell'utente e non a difettosità d'origine.
La garanzia non verrà applicata in casi di danni indotti da trasporto, cattiva
od errata installazione o manutenzione, negligenza, incapacità d'uso,
insufficienza di portata o anormalità di impianti elettrici o idraulici, cause
esterne all'apparecchiatura (incendi, terremoti, fulmini, inondazioni etc. ),
nonché per manomissioni da parte di personale non autorizzato dalla società
EUROAGE e comunque per cause non dipendenti dalla casa costruttrice.
Art 8. Interventi Fuori Garanzia:
Una volta scaduto il periodo di garanzia, le spese per eventuali interventi
tecnici compreso il trasporto, dovranno essere sostenute dall'utente.
Art 9. Sostituzione ed Estensione :
E'esclusa la sostituzione dell'apparecchiatura ed il prolungamento della
garanzia in seguito ad un guasto.
Una eventuale prolungamento della garanzia è possibile solo in seguito ad un
comune accordo tra l'utente/utilizzatore e la società EUROAGE. Questa è l'unica
forma di garanzia valida e, nessuno è autorizzato a modificarne i termini o
rilasciarne altri verbali scritti . L'Euroage si riserva la facoltà di apportare
modifiche alle caratteristiche tecniche o sostituire parti dell'apparato senza
alcun obbligo di preavviso.
Per qualsiasi controversia si fa riferimento al foro di competenza di Roma.